LightBurn Pro si impegna a fornire prodotti e servizi digitali di alta qualità. Data la natura dei nostri prodotti, che vengono consegnati elettronicamente, la nostra politica di rimborso e restituzione è pensata per essere equa e trasparente, proteggendo al contempo i nostri contenuti digitali.
1. Nessun rimborso sui prodotti digitali
Tutte le vendite di prodotti digitali, comprese le licenze software e i download digitali, sono definitive. Una volta che un prodotto digitale è stato acquistato e consegnato, non possiamo offrire rimborsi, cambi o restituzioni. Questa politica è stata adottata a causa della natura intangibile dei prodotti digitali e per prevenire l'accesso non autorizzato o la duplicazione.
2. Eccezioni alla politica di non rimborso
Il rimborso può essere preso in considerazione nei seguenti casi eccezionali:
- Prodotto difettoso: Se il prodotto digitale è difettoso o non è accessibile a causa di problemi tecnici da parte nostra, collaboreremo con voi per risolvere il problema. Se il problema non può essere risolto, può essere emesso un rimborso.
- Acquisto duplicato: Se accidentalmente si acquista lo stesso prodotto più di una volta, rimborseremo la transazione duplicata.
- Consegna errata del prodotto: Se si riceve un prodotto diverso da quello ordinato, si prega di contattarci immediatamente per correggere la situazione.
3. Richiesta di rimborso
Se ritenete che il vostro caso si qualifichi per un rimborso in base alle nostre eccezioni, contattateci all'indirizzo contact@lightburnpro.de entro 14 giorni dall'acquisto. Includere le seguenti informazioni nella richiesta:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto
- Numero d'ordine
- Una descrizione dettagliata del problema
- Eventuali screenshot o documentazione di supporto
4. Elaborazione dei rimborsi
Se la richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del pagamento.
5. Contatti
Se avete domande sulla nostra politica di rimborso e restituzione, contattateci:
LightBurn Pro
E-mail: contact@lightburnpro.de
Sito web: https://lightburn.pro/
Effettuando un acquisto sul nostro Sito Web, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato la nostra Politica di rimborso e restituzione.
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